Ezt a sorozatot azért indítottuk, hogy bemutassuk Budapesten egy minta kerületet, ahol önkormányzati szinten szinte minden „példaértékszerűen” működik. Első részünkben Tóth József polgármester Úr fellegvárának gazdasági helytartóját, a XIII. Kerületi Közszolgáltatót vettük szemügyre, hogy miként állnak az év minden napján a lakosság alázatos szolgálatába. Indulásként vegyük át dr. Palatka Lívia vezérigazgató bemutatkozóját, amitől némelyeknek akár könny is csordulhat a szemébe: